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châtaigne

Infos pratiques

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour organiser votre séjour dans les meilleures conditions possibles. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter

  • Départ et Arrivée :

    • L'heure d'arrivée est fixée de 17h à 22h. Si vous êtes contraints d'arriver plus tard, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

    • Le départ doit se faire impérativement avant 10h.

    • Un parking gratuit est mis à votre disposition.

    • Si vous souhaitez arriver en train, nous avons la possibilité de venir vous chercher à la gare (A réserver 1 semaine au plus tard avant votre arrivée) - Maximum 6 personnes (Accédez à nos tarifs depuis la page "Tarifs/Tarifs Services") :

      • Gare de Montélimar à 55 minutes d 'une Source,

      • Gare de Valence TGV à 1h20 d 'une Source,

  • Restauration :

    • Les repas, petits-déjeuners, pique-niques sont à réserver avant votre arrivée (Accédez à nos tarifs depuis la page "Tarifs/ Tarifs Restauration").

    • Les petits-déjeuners sont servis entre 8h et 10h.

  • Dates des périodes de saison​ :

    • Basse saison​ : Avril, mai, octobre

    • Moyenne saison : Juin, septembre, Vacances scolaires (hors juillet et août),

    • Haute saison : Vacances scolaires (juillet et août), weekend de Pâques, weekend de l'Ascension, weekend de Pentecôte

    • Très haute saison : dernière semaine de juillet et 1ère quinzaine d'août

  • Les règles de la maison :

    • Il n'est pas autorisé de fumer à l'intérieur des appartements. Merci de fumer à l'extérieur et de jeter vos mégots de cigarettes dans les cendriers prévus à cet effet.

    • Nos toilettes sont raccordées à des fosses septiques. Pour éviter tout dysfonctionnement et mauvaise odeur, il est interdit d'y jeter autre chose que du papier toilette.

    • Pour respecter la tranquillité de chacun, nous vous demandons de ne plus faire de bruit après 23h. SI vous souhaitez continuer à faire la fête, un espace est dédié.

    • L'accès à la piscine est autorisé de 10h00 à 22h00. Pour votre confort, nous nous chargeons de son entretien quotidien. Les enfants de moins de 7 ans doivent utiliser obligatoirement des brassards et bénéficier de la surveillance d’un adulte.

    • Nous vous demandons de garer votre véhicule dans le parking privé prévu à cet effet.

    • Le tri sélectif doit être effectué, comme nous vous l’expliquons à votre arrivée. Les sacs poubelles doivent être fermés correctement et portés aux containers se trouvant en bord de route près du parking. Des conteneurs à verre sont disponibles à quelques kilomètres de la maison en direction de Vals-les-Bains dans le hameau d'Asperjoc Pont de Bridou. 

  • Equipements & Services :

    • Des gilets de bain sont disponibles pour les plus jeunes de nos clients. Une alarme ainsi qu'une bâche de sécurité sont également présentes pour assurer la sécurité des plus petits autour de la piscine, Nous vous rappelons que les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents.

    • Le jacuzzi est interdit aux enfants de moins de 15 ans et fait l'objet d'un supplément (Accédez à nos tarifs depuis la page "Tarifs/Tarifs Services") .

    • L'utilisation de la machine à laver le linge et du sèche linge font l'objet d'un supplément (Accédez à nos tarifs depuis la page "Tarifs/Tarifs Services") .

    • Des vélos sont à votre disposition gratuitement. L'utilisation des vélos électriques fait l'objet d'un supplément (Accédez à nos tarifs depuis la page "Tarifs/Tarifs Services").

    • Les activités proposées par nos partenaires sont à réserver avant votre arrivée sous réserve de disponibilité  et facturées à la fin de votre séjour (Accédez à nos tarifs depuis la page "Tarifs/Tarifs Activités").

  • Paiements :

    • Les paiements peuvent se faire par carte bancaire sur place et nous acceptons également les chèques vacances Connect.

    • ​Pour être validée, toute réservation doit faire l'objet d'un versement d'un dépôt équivalent à 50% du montant du séjour. Le paiement peut s'effectuer par virement ou carte de crédit ( VISA, AMERICAN EXPRESS ou MASTERCARD). Le règlement du solde se fait à l'arrivée dans le logement.

  • Lire attentivement le contrat de location que nous vous demandons de signer électroniquement quelques jours avant votre arrivée pour connaître nos conditions de réservation, d'annulation et de remboursement.

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